La fourniture, le renouvellement et l'extension de droits d'usage de licences Autodesk, ainsi que la réalisation de prestations complémentaires associées pour le Département du Puy-de-Dôme

L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.
Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires.
Les prestations attendues comprennent notamment :
- le renouvellement des abonnements Autodesk existants ;
- la fourniture de nouvelles licences Autodesk en cours d'exécution du marché ;
- la maintenance technique et fonctionnelle (Corrective et évolutive) associée aux licences ;
- le support de premier niveau spécialisé Autodesk assuré par le titulaire, avec escalade vers l'éditeur si nécessaire ;
- l'assistance à l'administration des licences et des utilisateurs nominatifs ;
- la fourniture de prestations de formation utilisateurs et administrateurs ;
- la fourniture de prestations d'assistance, de conseil, d'installation, de paramétrage et d'accompagnement au déploiement